Versand & Rückgabe
Versandbedingungen
Wir versenden unsere Produkte weltweit und bieten verschiedene Versandoptionen an:
Versand innerhalb Deutschlands:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage ab Zahlungseingang. Die Versandkosten können je nach Größe und Gewicht der Bestellung variieren.
Versandkosten innerhalb Deutschlands: 5,50 € inkl. 19 % MwSt.
Versand nach Europa:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-14 Werktage ab Zahlungseingang. Die Versandkosten können je nach Größe und Gewicht der Bestellung variieren.
Weltweiter Versand:
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-25 Werktage ab Zahlungseingang. Die Versandkosten können je nach Größe und Gewicht der Bestellung variieren.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rücksendungen und Umtausch
Sie können eine Rücksendung oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts beantragen. Das Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen und Handbüchern sein. Bitte legen Sie einen Kaufbeleg vor.
Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@halawa.eu mit Ihren Bestelldaten. Unser Support-Team wird Sie beraten, Ihnen eine Retourennummer ausstellen und bei Fragen helfen. Verpacken Sie den Artikel sicher, einschließlich aller Teile, kennzeichnen Sie ihn mit der Retourennummer und senden Sie ihn per Track & Trace zurück. Sie übernehmen die Rücksendekosten, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist ein Defekt.
Rückerstattungen
Nach Prüfung der Rücksendung werden wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erwarten Sie eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung wird den Kaufpreis des Artikels abzüglich der Versandkosten betragen.
Nicht rückgabefähige Artikel
Artikel wie gebrauchte oder geöffnete Laser-Haarentfernungsgeräte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie werden defekt geliefert.
Wenn Sie ein benutztes Gerät zurückgeben, fallen zusätzliche Gebühren für die Rücksendung und den Versand an. Das Gerät wird anschließend an Sie zurückgesandt, dies entspricht nicht unseren Rückgabebedingungen.
Defekte oder beschädigte Artikel
Falls Ihre Geräte defekt oder beschädigt sind, informieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung. Wir werden Sie durch den Rückgabeprozess führen und die Artikel nach Prüfung ersetzen oder erstatten, einschließlich der Versandkosten.
Garantie
Bitte beachten Sie die Garantie Ihres Herstellers für Details zur Deckung und Laufzeit.
Wir können diese Richtlinie ohne vorherige Ankündigung ändern, daher sollten Sie sie regelmäßig überprüfen.
Fragen oder Hilfe?
Bitte senden Sie eine E-Mail an Support@halawa.eu
Vielen Dank, dass Sie sich für Halawa entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen
Halawa